帮助中心

客户端产品使用常见问题

PAD端产品使用常见问题

PAD端使用常见问题

  1、平台无法登录怎么办?

  ①点击右上角【设置】

  ②打开WLAN,连接无线网络

  2、学生忘记密码怎么办?

  ①点击右上角【我的客服】

  ②输入需要解决的问题,点击发送,客服人员为你重置密码

  3、忘记锁屏密码怎么办?

  ①微信搜索“我要尚壹本”关注微信公众号

  ②在输入框输入锁屏密码忘记,客服人员为你解决。

  4、专家测评系统->点击开始答题,进入答题页面失败怎么办?

  ①主界面点击【我的学习】

  ②我的学习界面点击【未自评】

  ③我的学习界面点击未自评试卷

  ④自评页面根据参考答案自评分数

  ⑤点击【完成自评】

  5、程序登录成功后,为什么还弹框提示登录?

  因为您的账号在另一台设备上登录了,重新输入账号和密码登录即可。

  6、平板特别费电怎么办?
  ①主界面点击【个人中心】

  ②点击【系统设置】

  ③设备->显示,调节亮度和休眠时间

 

Copyright ?2021 北京尚壹本科技有限公司版权所有
本网站所有产品由北京尚壹本科技有限公司子公司壹本知好乐(北京)教育科技有限公司全国总经销
京ICP备2020041938号-1