客户端使用常见问题

　　1、助考百宝箱->点击理化生实验视频报错怎么办？

　　① 打开“开始菜单->北斗学霸备考软件->环境配置工具”

　　② 点击Flash修复

　　③ 点击卸载->完成

　　2、助考百宝箱->点击单词速记报错怎么办？

　　① 打开“开始菜单->北斗学霸备考软件->环境配置工具”

　　② 点击Flash修复

　　③ 点击卸载->完成

　　3、提分宝典->点击微课和动画无法播放怎么办？

　　① 关闭360软件
　　② 打开“开始菜单->北斗学霸备考软件->环境配置工具”

　　③ 点击Flash修复

　　④ 点击卸载->完成

　　⑤ Flash修复后，微课动画仍无法播放，点击PDF组件

　　⑥ 点击Next

　　⑧ 点击Next

　　⑨ 点击Close即可

　　4、主观题点击手写笔无法使用怎么办？

　　① 打开谷歌/火狐/ie等浏览器(最新版) ，输入尚壹本官网访问地址 https://www.gk211985.com/ ，打开官网登录页面，如下图：

　　②点击产品-软件下载，进入软件下载界面，选择手写笔，点击下载。如图：

　　③双击该程序，开始安装

　　④点击更多信息->仍要运行

　　⑤选择我接受协议，点击【下一步】

　　⑥点击【下一步】

　　⑦点击【下一步】

　　⑧点击【下一步】

　　⑨点击【安装】

　　⑩点击【完成】

　　双击手写笔程序运行