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客户端产品使用常见问题

PAD端产品使用常见问题

客户端安装及升级常见问题

  1、360(杀毒软件)阻止软件安装的解决办法

  ① 勾选【不再提醒】,点击【允许本次操作】

  ② 直接关闭360安全卫士(杀毒软件)。

  2、安装过程中.net 报错怎么办?

  ① 打开“开始菜单->北斗学霸备考软件->环境配置工具”

  ② 点击安装donet环境,安装相应版本的.net 建议安装4.5.2版本

  3、用户不是管理员怎么办?
  对于win7用户,可能很多在运行软件或者安装的时候,会经常遇到以管理员身份运行的窗口。
  ① 右键单击该运行的程序图标,选择属性

  ② 切换到“兼容性”栏目,选择“以管理员身份运行此程序”,点击应用->确定

  4、程序安装过程中卡死怎么办?

  ① 右键电脑桌面下面的任务栏空白处,选择任务管理器。

  ② 选择此程序,点击结束任务。

  ③ 选择执行高考专家测评,点击完成。

  5、安装过程中报错怎么办?
  ① 直接点击Ignore 忽略错误并继续

  ② 选择执行高考专家测评,点击完成。

  这样软件就可以安装了。

 

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